Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nailsby-Wandy en client waarop Nailsby-Wandy deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen nagelsalon

Nailsby-Wandy zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De nagelsalon zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

Een afspraak die telefonisch, via whats app, per email of in de studio is gemaakt, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de client gereserveerd.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak melden aan Nailsby-Wandy middels telefoonnummer of via whatsapp 06-18821061.

Bovenstaande punten gelden ook indien de cliënt een andere behandeling wenst dan is afgesproken.

Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, rekent Nailsby-Wandy 50% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt. Nailsby-Wandy moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling

Nailsby-Wandy vermeld alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelsalon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nagelsalon Ulla's Nailstime vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de nagelsalon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per betaalverzoek te voldoen.

5. Geheimhouding

Nailsby-Wandy is verplicht tot geheimhouding aan alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld. Of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelsalon verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

6. Aansprakelijkheid

Nailsby-Wandy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook. Bijvoorbeeld door onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nailsby-Wandy is niet aansprakelijk voor verlies diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de salon,

7. Garantie

Nailsby-Wandy geeft de cliënt 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.

Deze garantie vervalt indien:

De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon.
De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken / afgetrokken.
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
De cliënt niet twee maal daags met een goede nagelriemolie ( dus olie zonder paraffinum liquidum of mineraal olie ) haar nagelriemen heeft verzorgd.

8. Beschadiging & Diefstal

Nailsby-Wandy heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Nailsby-Wandy meldt diefstal altijd bij de politie.

9. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan de eigenaar van Nailsby-Wandy. Nailsby-Wandy moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Nailsby-Wandy de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nailsby-Wandy en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

10. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nailsby-Wandy het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

11. Roken

In de salon is het niet toegestaan om te roken.
Dit geldt ook voor een e-sigaret/vape.

12. Mobiele telefoon

Het gebruik van de mobiele telefoon is tijdens de behandeling in de salon is niet toegestaan.
Tenzij dit van tevoren nadrukkelijk vermeld wordt en noodzakelijk is.

13. Recht

Op elke overeenkomst tussen Nailsby-Wandy en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

14. Leeftijd

De minimale leeftijd die Nailsby-Wandy hanteert voor het zetten van kunstnagels (acrylgel of gel) is 17 jaar en voor gelpolish 16 jaar mits er toestemming van een ouder wordt gegeven.